Questions-Réponses
Poser une question
Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

48 heures après réception de votre paiement, par colissimo suivi.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.
• Le paiement par carte bancaire (commande expédiée sous 24 heures dès réception du paiement). 
• Les chèques bancaires  (commande expédiée sous 24 heures dès réception du paiement). 

A compter du 15 Mai 2014, vous pourrez bénéficier du moyen de paiement à 30 jours après votre commande par prélèvement.

 
Besoin d'un renseignement technique sur le balayage à l'argile

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Besoin d'un renseignement technique sur les colorations végétales

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Exemple de FAQ : Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Précisez ici votre politique de stock. Affichez-vous les produits en rupture de stock ? Quels sont les délais de réapprovisionnement ?